Desde o início do século XX, quando começaram a aparecer os
controllers nas organizações americanas, existe interesse em conhecer as
atribuições que eles desempenham. De uma função eminentemente contábil,
o controller ocupa hoje outras posições, tornando-se um profissional
indispensável na gestão empresarial.
Na atual dinâmica
da economia global, as empresas são obrigadas a estar sempre em compasso
de transição. Nesse cenário, o controller tem papel importante, gerando
informações confiáveis e eficazes, supervisionando os setores de
contabilidade, finanças, administração, informática e recursos humanos,
tomando decisões que envolvem a todos e principalmente atuando
constantemente em mudanças (de mercado, tecnologias, sistemas de gestão,
etc.), assumindo assim, um papel fundamental dentro das organizações.
A
Controladoria é um segmento da Contabilidade, mas também pode ser
definida como ramo da Administração, dependendo do enfoque dado pelos
gestores e contadores, responsáveis pelo suprimento de informações aos
tomadores de decisão. A Controladoria tem como funções principais
exercer os controles contábeis, financeiros, orçamentários, operacionais
e patrimoniais da instituição. Com sua visão ampla e generalista, o
controller influencia e assessora todos os outros departamentos da
empresa, onde as informações são geradas e colocadas à disposição dos
executivos para a tomada de decisões. Devido a esse fato, ela pode ser
dividida didaticamente em Controladoria Administrativa e Controladoria
Contábil, mas na prática profissional isso não é muito comum pois ambas
as partes costumam ficar sob a égide de um único gestor (controller ou
controlador).
Ainda do ponto de vista contábil, devido a esse relacionamento
estreito com a Administração, a Controladoria pode ser considerada como
pertencente ao ramo especializado da Contabilidade administrativa.
Resumidamente,
podemos destacar que o papel do Controller tem se expandido de um
Contador voltado para atribuições básicas, para um profissional voltado
para gerenciamento com habilidades interpessoais que o qualifica a
interagir com outros departamentos, bem como gerenciar atividades de um
crescente e bem preparado grupo de colaboradores. Desta forma o papel do
moderno Controller requer pelo menos muita experiência em administração
e amplo conhecimento contábil.
Este trabalho tem por
objetivo analisar as atividades dos controllers para compreender alguns
aspectos relativos ao exercício do cargo, tais como, funções
desempenhadas, habilidades requeridas e formação acadêmica. Espera-se
com os resultados obtidos auxiliar a compreensão das funções do
controller e promover a valorização deste profissional tão importante na
gestão das organizações.
Contabilidade
Contabilidade
é a ciência que estuda, interpreta e registra os fenômenos que afetam o
patrimônio de uma entidade. O nome deriva do uso das contas contábeis.
De acordo com a doutrina oficial brasileira (organizada pelo Conselho
Federal de Contabilidade), a contabilidade é uma ciência social, da
mesma forma que a Economia e a Administração (esta por vezes considerada
um ramo da Sociologia). Mas é comum autores refutarem essa condição
científica, colocando-na como técnica ou arte. Nessas acepções
alternativas, por exemplo, há quem a defina numa conotação
tradicionalmente jurídica, como a arte de organizar os livros comerciais
ou de escriturar contas.
Administração
A Administração (do
latim: administratione) é o conjunto de atividades voltadas à direção de
uma organização utilizando-se de técnicas de gestão para que alcance
seus objetivos de forma eficaz, com responsabilidade social e ambiental.
A
administração é uma ciência exata que exige um profissional altamente
afinado com os resultados, capaz de analisar a Contabilidade Gerencial
(receitas, despesas e balanço patrimonial), o Cash Flow, vendas e
produção. É muito comum as empresa nacionais de médio e pequeno porte
acharem que têm controle sobre seus custos.
Lacombe
(2003, p.4) diz que a essência do trabalho do administrador é obter
resultados por meio das pessoas que ele coordena. A partir desse
raciocínio de Lacombe, temos o papel do "Gestor Administrativo" que, com
sua capacidade de gestão com as pessoas, consegue obter os resultados
esperados. Drucker (1998, p. 2) diz que administrar é manter as organizações coesas, fazendo-as funcionar.
Controladoria
A
Controladoria é um segmento da Contabilidade e surgiu para ampliar e
disseminar o entendimento do processo de gestão. Essa área identifica a
razão de ser de uma organização e quais fatores estão contribuindo, ou
não, para a eficiência e eficácia de suas operações, de forma que se
assegure a continuidade do negócio pela geração contínua de resultados
econômicos favoráveis. O encarregado pela área de Controladoria em uma
empresa é chamado de Controller ou Controlador. Tal área é considerada
um órgão de staff, ou seja, de assessoria e consultoria, fora da
pirâmide hierárquica da organização.
.
Surgiu
nas grandes organizações norte-americanas, com a finalidade de realizar
o controle centralizado de todos os negócios da empresa, envolvendo,
inclusive, suas filiais, subsidiárias, divisões etc. Nessa fase, essa
função era exercida por profissionais da área financeira ou
contabilidade, devido às suas experiências em manipular informações
econômico-financeiras, além da ampla visão sistêmica que dispunham da
dinâmica empresarial.
Assim, trata-se de um órgão dotado de missão, objetivos e metas para
sua própria atuação. A missão da controladoria é otimizar os resultados
econômicos da empresa, para garantir sua continuidade, por meio da
integração dos esforços das diversas áreas.
A
Controladoria na sua essência é um modelo de gestão, ou seja gestão de
sistemas integrados em toda a organização, que serão monitorados por um
controller, desempenhando sua função de maneira muito especial. Dentro
do ambiente contábil e financeiro da organização, responsável de
organizar e reportar informações relevantes para a tomada de decisão nas
organizações.
Para Nakagawa(1993), “O
controller acaba tornando-se o responsável pelo projeto e manutenção de
um sistema integrado de informações, que operacionaliza o conceito de
que a contabilidade, como principal instrumento para demonstrar a
quitação de responsabilidades que decorrem da accountability da empresa e
seus gestores, é suportada pelas teorias da decisão, mensuração e
informação”.
As informações são levadas,
ou melhor, gerenciadas pelo setor de Controladoria. O controller, cargo
de staff entre gerentes e diretores, possuí a missão de trabalhar todas
essas informações geradas pelo setor contábil, e só é possível para o
controller ter sucesso nesse apoio a gestão empresarial, se a
Contabilidade gerar as informações corretas, no tempo exato para que
elas possam acontecer.
A Controladoria é o olho mágico,
uma ferramenta que vai tornar disponível ao tomador de decisões as
informações necessárias que irão aumentar o controle e o conhecimento do
seu business, bem como demonstrar o efeito de cada componente de custo
ou receita na análise dos resultados empresariais. A controladoria
assume que o processo de gestão ideal deve ser estruturado com base na
lógica do processo decisório, contemplando as seguintes etapas:
planejamento, execução e controle. Além disso, ser apoiado por sistemas
de informações que subsidiem as decisões que se fizerem necessárias em
cada uma dessas fases.
O ato de gerir pode ser entendido como um conjunto de atividades capaz de conduzir a organização ao cumprimento da sua missão.
Para Chiavenato, gerir é "interpretar
os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação
empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de
todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da
empresa, a fim de atingir tais objetivos".
Controller
O
“Controller” é um profissional pago para analisar os números, reunindo
todas as informações quantitativas necessárias como, rentabilidade,
taxas, investimentos, resgates, despesas, captação, custo, empréstimos,
riscos, Cash Flow e etc. Tem pleno conhecimento da vida financeira da
empresa. O "Controller" promove o conhecimento do conjunto de todas as
variáveis relacionadas ao abrangente campo da controladoria
organizacional, consolidando uma visão estratégica e integrada da gestão
de finanças e controladoria empresarial, buscando a relação entre os
diversos desempenhos da empresa. Ele sabe exatamente tudo o que ocorre
na organização.
A Contabilidade como Ferramenta de Controle
A
Ciência Contábil, tem por finalidade, assegurar o controle do
patrimônio administrado, através do envio de informações e orientação
necessárias à tomada de decisões a respeito da composição e das
variações do mesmo como também no que se refere ao resultado das
atividades econômicas desenvolvidas pela entidade para alcançar seus
fins, que podem ser lucrativos ou simplesmente sociais, culturais,
beneficentes ou outros.
Nash e Roberts(1984), definem de forma interessante o sistema de informação para as organizações.
“O
sistema de informações é uma combinação de pessoas, facilidades,
tecnologias, mídias, procedimentos e controles, com os quais se pretende
manter canais de comunicação relevantes, processar transações
rotineiras, chamar a atenção dos gerentes e outras pessoas para eventos
internos e externos significativos e assegurar as bases para a tomada de
decisões inteligentes”.
As funções do controller
Tradicionalmente,
o controller não ocupa posição hierárquica de comando, mas de staff
junto ao mais alto nível de uma organização, prestando serviços de
gestão de informações para apoio ao processo decisório e acompanhando a
evolução das atividades da empresa. É um profissional que conhece
profundamente a empresa e o negócio em que ela atua.
Este
profissional deve ter uma visão voltada ao futuro das atividades da
companhia, fazendo um balanço entre o planejamento administrativo
definido no passado e os eventos que ocorrem no presente, destacando as
implicações dos eventuais desvios no futuro da empresa. É do controller
a responsabilidade pelo planejamento e implantação de um sistema de
informações adequado aos diversos níveis da companhia.
Nos
tempos atuais, de avanços tecnológicos acelerados e de ciclos de
mudança cada vez menores, aliados às constantes modificações nas
legislações que ocorrem-nos diversos mercados em que as empresas atuam, o
controller deve ser um profissional multifuncional, com conhecimento e
experiências nas áreas contábil, financeira e administrativa.
Formalmente,
o controller deve apresentar formação em contabilidade, com
conhecimentos avançados em sistemas de informações gerenciais,
tecnologia da informação, aspectos legais dos negócios e visão
empresarial, métodos quantitativos de análise de informação e processos
de produção de bens e serviços.
Na prática, as ofertas
de vagas disponíveis para a posição incluem fluência em inglês,
conhecimentos e experiências em elaboração de relatórios de resultados
conforme os USGAAP, atuação em sistemas integrados de gestão, como SAP,
e conhecimentos profundos em planejamento estratégico e tributário.
São citados como diferenciais o conhecimento em sarbanes-oxley e
aplicação de ferramentas de avaliação como o Balanced Scorecard.
O
Controller é o profissional que gerência uma série de atividades chave
na empresa, monitora os ativos e entrega os demonstrativos financeiros.
Fator chave diz respeito à alta necessidade de ser o Controller
preparado para exercer uma interação ampla com os vários departamentos
da empresa.
Por outro lado o Controller tem um
fundamental papel de coordenar uma equipe capacitada e preparada para
fazer face às modernas atribuições da função contábil.
Em
entrevista ao Sr. José Bahia, Controller Latin América da LSG Skychefs
do Brasil, empresa multinacional alemã, líder mundial no seguimento de
“catering” aéreo, complementou com as seguintes informações:
“ O
Controller no exercício de suas funções principais, além do
conhecimento técnico que lhe é exigido, como, planejamento e controle,
área tributária, mercado financeiro, contabilidade, orçamento
empresarial e outras, este profissional deve também ter a habilidade
necessária para a formação de talentos profissionais, treinando,
capacitando e mostrando horizontes e perspectivas para os que com ele
trabalham.”
Conclusão
Os modernos conceitos de Controladoria indicam que o controller desempenha
sua função de controle de maneira especial, isto é, ao organizar e
reportar dados relevantes, exerce uma força ou influência que induz os
gerentes a tomarem decisões lógicas e consistentes com a missão e
objetivos da empresa.
Geralmente o controller
acaba tornando-se o responsável pelo projeto, implementação e manutenção
de um sistema integrado de informações, que operacionaliza o conceito
de que contabilidade, como principal instrumento para demonstrar a
quitação de responsabilidades que decorrem da accountability da
empresa, a planejarem, executarem e controlarem, adequadamente as
atividades de uma empresa, sejam elas de suporte ou operacionais,
utilizando com eficiência e eficácia os recursos que lhes são colocados a
sua disposição. O controller é o gestor desse sistema, na qualidade de principal executivo de informações de uma empresa.
O
"Controller" é, na verdade, a coesão do gerente financeiro e do
contador, que tem por objetivo reduzir os custos operacionais e
administrativos, maximizando lucros, através de um adequado
gerenciamento de caixa com projeção de recebimentos e pagamentos,
balanços com controle de custos, despesas, receitas, vendas e
faturamento e, também, a guarda das informações.
É
impossível ver uma organização bem sucedida que não tenha um serviço
contínuo de controladoria. A Controladoria é a alma e arma do negócio!
Bibliografia
FIGUEIREDO, S.; CAGGIANO, P. C. - Controladoria: Teoria e Prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1997.
Passarelli, Joao; Bomfim, Eunir de Amorim. – Orçamento Empresarial: Como elaborar e analisar. São Paulo, IOB – Thomson, 2004.
Peleias, Ivan Ricardo. - Controladoria: Gestão eficaz utilizando padrões. São Paulo: Saraiva, 2002.
TAYLOR, Frederick W. - Princípios de Administração Científica. 7. ed. São Paulo: Atlas, 1978.
Sites de Consulta, Leitura, interpretação e adaptação da internet, entre eles;
http://www.administradores.com.br
http://www.classecontabil.com.br
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